Выберите регион
  • Asseco South Eastern Europe
  • Albania
  • Bosnia and Hercegovina
  • Bulgaria
  • Croatia
  • Kosovo
  • Macedonia
  • Moldova
  • Montenegro
  • Romania
  • Serbia
  • Slovenia
  • Turkey

Обслуживание клиентов

Современные продукты на базе единой омниканальной платформы, позволяющие создавать оптимальные условия для дистанционной работы клиентов — физических лиц и юридических лиц, а также специализированное фронт-офисное решение, обеспечивающее централизованную работу всех подразделений банка посредством web-приложения.

DEF3000/CBP: дистанционное банковское обслуживание физических лиц

DEF3000/CBP (Customer Banking Platform) — система для дистанционного обслуживания розничных клиентов и индивидуальных предпринимателей, которая предоставляет полный набор услуг интерактивного банкинга, при этом совмещает в одном продукте классический интернет-банк и мобильный банк на единой омниканальной платформе. Система обеспечивает клиентов актуальной информацией о состоянии счетов и статусах услуг, предоставляет платежный сервис и возможность оформления шаблонов платежей и долгосрочных распоряжений, а также удобное управление продуктами (кредитами, депозитами, счетами, картами, инвестиционными продуктами). Применение уникальной технологии мини-приложений позволяет адаптировать интерфейс под различные клиентские сегменты и выполнять операции в один клик. Благодаря адаптивному интерфейсу и использованию технологии HTML5, доступ к сервису возможен через различные каналы в любом web-браузере — на персональном компьютере, планшете, смартфоне. Все платежи и переводы осуществляются при помощи одной кнопки. Интерфейс системы многоязычен. Существует возможность настройки индивидуального дизайна под клиента. Управление командами возможно с применением голосовых технологий, кроме того предусмотрены инструменты для записи изображения, геолокации и многое другое.

Более подробную информацию о  Asseco CBP [EN]

DEF3000/CEB: дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц

DEF3000/CEB (Corporate Electronic Banking) — полнофункциональное приложение, предназначенное для создания оптимальных условий для дистанционной работы корпоративных клиентов, совмещает в одном продукте классический интернет-банк и мобильный банк на единой омниканальной платформе. Система обеспечивает безопасный доступ к сервисам банка для авторизованных сотрудников посредством комплексной системы управления доступом (права определяет администратор на стороне клиента). Решение предоставляет возможности мониторинга состояния счетов, оформления заявок в банк и проведения платежей, управления продуктами (кредитами, депозитами, аккредитивами, гарантиями, зарплатными проектами и т.д.), а также обеспечивает быстрое и безопасное выполнение и подтверждение операций. Система имеет удобные сервисы для групповой загрузки и обработки платежей событийной обработки документов, а также инструменты для редактирования и фильтрации данных и т.д.

DEF3000/PFM: управление персональными финансами

DEF3000/PFM (Personal Financial Management) — независимый программный продукт, который расширяет сервисы систем дистанционного банковского обслуживания и тесно с ними интегрируется для обеспечения «бесшовного» перехода за счет применения технологии «Single-Sign-On». Решение предоставляет возможности по ведению личных счетов наряду со счетами, которые открыты в банке. Автоматическая раскраска платежей по преднастроенным правилам позволяет вести персонифицированный учет в любых разрезах,а впоследствии не только получать графические отчеты, планировать инвестиции и покупки, но и прогнозировать будущие расходы, сравнивать свой финансовый профиль с референтной группой, к которой относится данный клиент на основе статистического анализа.

DEF3000/UFE: универсальный фронт-офис

Универсальное фронт-офисное решение DEF3000/UFE (Universal Front-End) представляет собой многофункциональное web-приложение, которое обеспечивает сотрудников банка единым интерфейсом для работы с клиентом и взаимодействия с другими системами. Гибкая архитектура системы позволяет вывести в одно функциональное окно все функции и сервисы, необходимые сотруднику для обслуживания клиентов, а уникальный подход к построению удобного и персонифицированного пользовательского интерфейса обеспечивает повышение качества и скорости обслуживания клиентов при снижении требований к пользователям системы.

Решение охватывает весь комплекс процессов по работе с клиентом в точках продаж — от приема заявки до формирования необходимого пакета документов, обеспечивает поддержку процедуры принятия решения по заявке, формирует клиентское досье, осуществляет автоматическое взаимодействие с учетными и скоринговыми системами, поддерживает электронный документооборот, кросс-продажи, сопровождение договоров, позволяет оценивать эффективность работы сотрудников и подразделений.

Решение обеспечивает одновременную работу десяткам тысяч пользователей, web-интерфейс адаптирован под различные устройства и его можно настраивать под требования пользователя.

Более подробную информацию о веб-сайте  Asseco UFE